ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ САЙТА LOTUSCLEANING.RU

Редакция от 20 мая 2026 г.

1.      Общие положения. 

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта Lotus Cleaning, расположенного по адресу https://lotuscleaning.ru, а также его алиасов/редиректов. 

1.2. Владельцами/операторами сайта в части обработки заявок и взаимодействия с пользователями являются ООО «Алиот» и ООО «Антарес». 

1.3. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Политикой cookie. 

1.4. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта и не направлять формы.

2.      Статус информации на сайте. 

2.1. Информация на сайте носит справочный и информационный характер. 

2.2. Цены, сроки, перечень работ, условия оказания услуг и иные сведения могут уточняться после осмотра объекта, получения технического задания, расчета объема работ, оценки графика, требований заказчика, санитарного режима, пропускного режима, складских, торговых, офисных и иных особенностей объекта. 

2.3. Размещение информации на сайте само по себе не является публичной офертой, если прямо не указано иное.

2.4. Отправка формы пользователем является запросом на консультацию, расчет, коммерческое предложение, звонок, участие в тендере или иное взаимодействие, но не означает автоматического заключения договора.

3.      Формы сайта. 

3.1. Пользователь вправе направить заявку, запрос расчета, вопрос, приглашение в тендер, запрос звонка или консультации через формы сайта. 

3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не использовать данные третьих лиц без полномочий. 

3.3. Пользователь, указывающий данные организации, подтверждает, что имеет право действовать от имени или в интересах такой организации либо направляет сведения как контактное лицо. 

3.4. Операторы вправе связаться с пользователем по указанным им контактам для уточнения заявки, расчета стоимости, подготовки предложения или ответа на обращение.

4.      CRM Bitrix24. 

Пользователь понимает и соглашается, что направленные через сайт заявки, запросы, вопросы, приглашения в тендер, сведения для расчета стоимости, контактные данные и история дальнейшего взаимодействия могут обрабатываться в CRM Bitrix24 на домене https://rodado.ru. CRM используется операторами для учета обращений, распределения заявок между сотрудниками, подготовки коммерческих предложений, ведения сделок, задач, звонков, писем, комментариев и контроля качества обработки обращений.

5.      Запрещенные действия. 

Пользователю запрещается нарушать работу сайта; направлять ложные заявки; использовать сайт для спама; размещать вредоносные файлы; пытаться получить несанкционированный доступ к данным сайта; копировать материалы сайта без разрешения правообладателя; использовать фирменные обозначения, тексты, изображения, кейсы и фотографии в нарушение закона.

6.      Интеллектуальные права. 

Тексты, изображения, структура сайта, дизайн, логотипы, кейсы, фотографии, описания услуг и иные материалы сайта охраняются законом. Использование материалов сайта допускается только с согласия правообладателя, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

7.      Отзывы, кейсы и благодарственные письма. 

Отзывы, благодарственные письма, изображения писем, Ф.И.О. представителей клиентов, должности и иные сведения размещаются на сайте только при наличии правового основания. Лицо, направляющее отзыв или благодарственное письмо, подтверждает наличие полномочий на его передачу и публикацию, а при наличии ПДн физических лиц — наличие необходимых согласий или иных правовых оснований. Операторы вправе удалить отзыв, письмо, изображение или иные материалы при поступлении обоснованного обращения субъекта ПДн, правообладателя или компетентного органа.

8.      Персональные данные. 

Обработка ПДн пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом. Cookie и веб-аналитика используются в соответствии с Политикой cookie.

9.      Ответственность. 

Операторы принимают меры для корректной работы сайта, но не гарантируют отсутствие временных технических сбоев. Операторы не отвечают за невозможность использования сайта, вызванную действиями провайдеров, хостинга, браузера, блокировками, авариями, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы. Операторы не несут ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам.

Заключительные положения. 

Соглашение действует с даты публикации на сайте. Операторы вправе изменить Соглашение, разместив новую редакцию на сайте. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.